我院前往天水三院参观学习

        天水市第三人民医院（天水市精神病医院），创建于1953年，主要开展各类精神疾病的治疗与康复、各类心理障碍的检测治疗及咨询、精神病司法鉴定、医学戒毒、中医针灸及治疗等业务。品管圈作为三甲医院评审工作的硬性条件，天水三院去年正式开展了品管圈的运作。为了创建等级医院，也为了更好地降低成本、提高收益、全面提升工作绩效，在院领导的安排下，2016年11月13日我院护理部主任石芝艳带领病区四名护长前往天水三院参观学习。此行主要目的是向天水三院学习科学的质量管理方法-----品管圈的运作流程。

        品管圈作为一种新型科学的质量管理方法，在院领导的大力支持下，天水三院投入大量的人力物力，经四个月紧锣密鼓的准备工作结束后，於去年四月天水三院全院开展品管圈的运作。在天水三院的同行热情接待的过程中我们了解到，品管圈作为一个医疗质量持续改进的科学管理方法。运作近一年半的时间里，全院上下最明显感受到的是，个别科室工作效率有了明显提高。尤其在临床护理工作中，暴力事件的发生率、患者跌倒、噎食的发生率也有了明显改善。而且细化了很多护理工作，让患者感受到更优质的护理服务。

        在这短短五天的学习交流中我们不但参观学习了他们对病区护士及患者的管理。院长还安排质控科刘主任给我们详细讲解了有关品管圈的相关知识。我们五人感受到了很大的冲击，天水三院的医护人员他们对工作的认真程度、他们的那份耐心、细心、责任心让我们深感自愧不如。在这五天中我们不但参观学习了他们对病区护士及患者的管理。院长还安排质控科刘主任给我们详细讲解了有关品管圈的相关知识。

        我们每天都做着不同的事，可同样是做事，因态度和方法不同，结果也大相径庭。用心做事，不仅是一种方法，更是一种态度。它是一个人不断完善自己的标尺，也是走向成功的第一步。用心做事，要求我们做一个敬业的人、忠诚的人，只有这样，才能赢得别人的尊重和信赖。这也是品管圈精神所在、灵魂所在。

        用心做事，要求我们拥有一颗强烈的责任心和激情奉献的参与精神。只有对工作负责，才能进入用心的状态，才能拥有更大的发展空间。我们可以借鉴和学习的经验都很有限，困难和挑战无处不在，只要我们有一颗坚定的心，并将这颗心付之我们所努力的目标，相信我院品管圈胜利的曙光最终会超越地平线。

        我院护理部主任带领四名护士长到天水市第三人民医院参观学习品管圈，品管圈作为三甲医院评审工作的硬性条件，天水三院去年正式开展了品管圈的运作。品管圈作为一种新型科学的质量管理方法，於去年四月天水三院全院开展品管圈的运作。在天水三院的同行热情接待的过程中我们了解到，品管圈作为一个医疗质量持续改进的科学管理方法。运作近一年半的时间里，科室工作效率有了明显提高。尤其在临床护理工作中，暴力事件的发生率、患者跌倒、噎食的发生率也有了明显改善。而且细化了很多护理工作，让患者感受到更优质的护理服务。

        我们每天都做着不同的事，可同样是做事，因态度和方法不同，结果也大相径庭。用心做事，不仅是一种方法，更是一种态度。它是一个人不断完善自己的标尺，也是走向成功的第一步。用心做事，要求我们做一个敬业的人、忠诚的人，只有这样，才能赢得别人的尊重和信赖。这也是品管圈精神所在、灵魂所在。用心做事，要求我们拥有一颗强烈的责任心和激情奉献的参与精神。只有对工作负责，才能进入用心的状态，才能拥有更大的发展空间。我们可以借鉴和学习的经验都很有限，困难和挑战无处不在，只要我们有一颗坚定的心，并将这颗心付之我们所努力的目标，相信我院品管圈胜利的曙光最终会超越地平线。