疫情当前,如何做好心理防护? 兰州市心理援助热线来帮您

发布时间:2021-11-12 | 来源:兰州市第三人民医院 | 点击数:3572

疫情当前,如何做好心理防护?

兰州市心理援助热线来帮您

金秋十月,疫情忽至,部分市民因疫情影响出现恐慌、焦虑,担心等负面情绪,为了能使广大的医务工作者,普通老百姓面对疫情时能做好心理防护、减轻心理压力,兰州市第三人民医院在10月28日紧急向社会开通了15条疫情心理援助热线,全体接线员坚守工作岗位,疫情期间延长工作时间,24小时在电话机旁为广大群众提供心理咨询、心理援助服务。为了提供更专业、优质的服务,心理援助热线接线员积极学习有关疫情防控和疾病的相关专业知识,制定了应对此次疾病导致心理问题、心理危机的干预方案,向广大群众积极普及疾病相关知识及心理防护相关知识。

目前心理援助热线每天都能接听近50人次的电话,接听的内容包括,询问疫情期间黄码如何转绿码等政策方面的问题;不少的来电者因在集中隔离点隔离或居家隔离产生焦虑情绪。对于众多来电者的疑问,每一位接线员都给予耐心细致的解答,为自己的专业态度、专业能力去舒缓来电者的负面情绪,受到了广大市民的认可和表扬。

针对疫情期间出现的焦虑、紧张情绪,兰州市心理援助热线提醒大家做到:

1、只关注权威官方最新防疫防控信息,对于来源不明的信息不阅读,不相信,不传播,配合社区街道等防疫部门的工作,非必要不出门,积极参与核酸检测。

2、居家隔离期间保持良好的心理状态,不仅有助于自身免疫力的提升,更能帮助身边的人稳定情绪、缓解焦虑。居家时期可以做一些自己喜欢的事情,比如看书、看电影、整理家务,也可以通过冥想、瑜伽等方式重塑自己的心理。

3、 如果您感到焦虑、担心、害怕时,您需要亲密关系的支持和滋养。您可以通过各种方式,尤其是远程的方式,加强和家人,亲朋好友的联系,对身边的人 给与 积极主动的关心和帮助,既能疏导负面情绪,也能通过积极的情绪提高我们的免疫力,增加抗击疾病的能力。兰州市心理援助热线将一直陪伴在大家身边,提供专业的心理帮助,如果您有需要请拨打 0931-4638858 或 12320 -5-1,疫情期间24小时为您服务。




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